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为酒店提供创新服务的客人体验与员工绩效解决方案
共创酒店新定位、新场景、新服务、新运营、新筹建,为酒店提供创新服务的客人体验与员工绩效解决方案。【蜗睡科技】专注死磕不同场景、不同客群的差异化服务与组织绩效提升独创业务流、信息流、激励流、客感流的“四流合一”的【蜗睡服务增效SaaS系统】。 针对不同业务场景,落实以数据驱动业务增长的理念,如;“电子菜单”、“主动服务”、“客房管家”、“工程助手”、“内部协同”、“计划监督”等场景化解决方案,已在300+酒店实践。 1 根据酒店经营状况,给出最佳客人体验与员工增效解决方案(选择最适合的解决方案) 2 确定业务目标,签订合同,开始接入服务(蜗睡科技商务经理签订合同,确认合作文档) 3 双方共创住前、住中、住后客人体验“峰终”服务流程,并设定相关激励机制(共创提效解决方案,并表格化获得共识) 4 准备展示物料、设置系统、培训员工,全面导入【蜗睡服务增效系统】(7日内完成上线准备) 5 分析数据、挖掘客人需求,不断迭代服务项目与激励细节(合约期内协助酒店不断提升经营水准)