使用电商市场评论来量化消费者体验，帮助品牌更好地了解消费者的消费过程感知并优化品牌策略。 监听 根据洞察方向量化消费者声音。 R&D。市场趋势发现、属性分析... EC。渠道表现 KPI 监控... CMI。品类驱动力研究、品牌定位研究... QA。产品质量控制、风险管理... 分析 捕获 KPI 动态，并探究 KPI 变化背后的驱动力。 通过不同维度定义分析目标 展示 KPI 随时间变化的趋势 通过不同话题的细颗粒度情感分析，挖掘 KPI 背后的驱动力 对比分析 比较和区分特征概念，挖掘品牌优势和劣势。 比较品牌与竞品在同一话题下的表现 通过关键词挖掘意料之外的消费者痛点与兴奋点