功能特性：掌上运维，智能运维 事件处理闭环 将待处理的故障发布给群组内的所有人，以浮悬窗的方式固定显示，确保所有人不会遗漏重要信息。故障未及时解决时，定时提醒群组成员反馈处理情况并及时关闭。在事件关闭时将总结的解决方案自动沉淀，并保存聊天快照作为日后回溯依据。整个流程形成事件处理的闭环。 IM 支持单人和多人的聊天，包括发送文本信息、语音信息、图片、文件等。 移动办公 支持单人和多人的聊天，包括发送文本信息、语音信息、图片、文件等。 自动拉建群组 通过智能化、自动的故障通知接口，关联相关的故障处理人员，自动拉建故障处理群组。 智能助手 通过人机接口实现智能问答，进行运维数据的查询和运维操作的执行，简化运维工具的学习成本。