客道CRM是电商企业一站式用户管理后台，可多渠道多形式精准触达全链路用户。 功能特性： 数据分析 高效运营，多维度预置数据报表，快速全面洞察核心运营数据，自动化、个性化定制报表 员工权限智能管理 客户洞察 标签管理，覆盖交易互动行为等130维度，云分组一键抓取目标人群，精细化分层实现客户洞察，提供充分个性化营销能力 数据营销 精准营销，千人千面数据营销，场景化客户分层运营，支持多渠道全方位精准触达，主动连接提升客户体验 智能服务 购物体验提升，购物全链路自动化服务关怀，事件关怀覆盖客户生命周期，打造优质服务体验，促进服务升级迭代