依托于云技术，融合智能技术来服务各大企业客户，为企业提供功能全面、高效稳定的云呼叫中心呼入场景解决方案，助力企业快速提升客户满意度及运营效率。 是面向大型企、事业单位设计的一款大容量、功能强、高安全、电信级的可支持上万人同时工作呼叫中心平台。 HCC从功能结构上来分，大体可以划分为接入平台（多媒体接入渠道）、话务平台（基础平台、运营管理）、业务平台（HCC 客户端、呼叫中心通用功能、CRM、工单系统）三大部分。