解决用户诉求，不仅仅是去解决老板的诉求，而是去真正解决使用者的核心诉求，解决企业发展中的真正痛点，去倾听真实用户的真实体验。怎么样让用户用得爽，怎么样能够真正解决用户的核心问题，我们认为，这是推动中国企服进入下一个黄金时代的根本原因。36氪企服点评，对企业级软件的评价不是单一的、概括的、无序的评价，而是从真实的用户体验出发，从各个维度的具体细节中，搭建中国企服产品科学的、标准化的点评体系。 第一，基于36氪媒体的影响力，我们能够触达到从头部到新生的各类厂商，然后帮助厂商找到真正的买方，让好的产品真正被买方市场所看见。第二，我们在企服点评做了一个商家后台，邀请厂商免费入驻，把各自的理念/产品/案例/知识等信息丰富起来，让买方看到更全面，更立体的信息。