腾讯企点呼叫中心

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快速部署、精准触达的智能呼叫中心
-云端部署灵活稳定:实施周期短,快速灵活搭建专属呼叫中心。云计算架构,腾讯云高可用性架构,SaaS企业级软件服务。多平台灾备,运营商通讯资源丰富,多平台灵活切换,保证通话稳定。多终端接听,支持PC、移动端随时登录接听,办公地点不再受限。 -智能外呼把握商机:智能触达目标客户,找准成单商机,大幅提升成单率。高级外呼策略,海量潜客智能触达,提升电话接听率和成单率。智能外呼任务,根据客户需求生成外呼任务,并分配至合适的坐席。手管黄页认证,腾讯独家认证,通话即展现企业LOGO和名称,提高接听率。 -辅助人工提升效率:多种系统能力辅助人工,提升坐席工作效率。智能路由策略,提供丰富的路由策略,满足多种业务需求。自动化录音质检,智能语音识别,质检覆盖率百分百,精准检测关键敏感词。语音机器人,提供量身定制话术,全年无休,提升外呼效率。 -话务数据实时管理:呼叫中心平台将整体话务数据存储在云端,方便实时调看。后台大屏监控,实时查看最新通话数据,方便及时调整安排人员接待。话务报表分析,详尽的多维度话务报表,满足企业多场景管理需要。辅助业务决策,丰富的报表方便灵活评估业务情况,为您的业务保驾护航。 -开放平台系统集成:定制化整体解决方案,多样化业务系统集成类型。丰富的API,开放API接口,快速整合打通各类业务数据。UI集成,开放UI集成,让企业各类系统和企点呼叫中心无缝连接。认证合作伙伴,全国专业ISV/SI,帮助业务定制解决方案,保障成功实施。