该服务是企业无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以快速投入使用的呼叫中心，它是以客户服务为中心协调人员、业务流程、技术和战略的综合化系统。 该产品有以下优点： 成本可控 无需建设机房、无需硬件投入，无需专门人员投入，成本可控，轻松上“云” 快速集成 可采用云呼小工具集成方式，无需任何接口开发；也可以通过统一AP接口或嵌入工具条进行对接。 网络化访问 只需要有网络，就可以使用呼叫中心，云通讯模式下，哪怕在家里也能接听客户来电。